Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen frozen-insight (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Schalldämmungsleistungen und damit verbundene Beratungsdienstleistungen.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.

(3) Vor Auftragserteilung erhält der Kunde ein detailliertes Angebot mit einer genauen Leistungsbeschreibung und verbindlichen Preisen.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Umfang der vom Anbieter zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.

(2) Die Leistungen umfassen die Lieferung und Montage von Schalldämmmaterialien sowie die damit verbundenen Vorarbeiten, sofern ausdrücklich vereinbart.

(3) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Verbindlich sind die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Die auf der Website genannten Preise dienen der Orientierung und können je nach Projektumfang abweichen.

(3) Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten und Rechnungsstellung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

(4) Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung von bis zu 30% des Auftragswertes vereinbart werden.

§ 5 Termine und Fristen

(1) Liefer- und Leistungstermine werden individuell vereinbart.

(2) Gerät der Anbieter mit der Leistung in Verzug, kann der Kunde nach erfolgloser Nachfristsetzung vom Vertrag zurücktreten.

(3) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände berechtigen den Anbieter zur entsprechenden Verschiebung des Leistungszeitpunkts.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt sicher, dass die Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zugänglich und für die Durchführung der Arbeiten vorbereitet sind.

(2) Der Kunde informiert den Anbieter rechtzeitig über besondere Gegebenheiten wie Leitungsverläufe, Feuchtigkeitsprobleme oder bestehende Schäden.

(3) Falls erforderlich, holt der Kunde die Zustimmung des Vermieters oder der Eigentümergemeinschaft ein.

§ 7 Gewährleistung

(1) Der Anbieter gewährleistet die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen.

(2) Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich anzuzeigen.

(3) Bei berechtigten Mängelrügen hat der Anbieter das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

(4) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Abnahme der Leistung.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist.

Stand: Juli 2026